Απόψεις

Η περιπέτεια της ... βαλίτσας από το Ηράκλειο μέχρι την Κω (επιστολή)

luggage.jpg

Αναγνώστης του ekriti, μας έστειλε την παρακάτω επιστολή:

Καλησπέρα σας.

Ταξίδεψα στις 2/4 με την πτήση των 19:00 απο Ηράκλειο για Κω με την skyexpress. 'Οταν επιβιβαζόμασταν, έκανα παρατήρηση και στον υπάλληλο που φόρτωνε τις βαλίτσες μπροστά μας και στην αεροσυνοδό οτι οι βαλίτσες μας δεν έχουν μπει στην πτήση ( έβλεπα την βαλίτσα μας πάνω στην καρότσα). Η αεροσυνοδός αγενέστατα μου είπε να καθίσω κάτω να μας μετρήσει και ότι αυτό δεν είναι δικό της θέμα. Μην παίρνοντας απάντηση και νομίζοντας οτι οι βαλίτσες θα φορτωθούν δεν μίλησα  ξανά.

Η πτήση έγινε κανονικά και στην Κω μας ανακοίνωσε μια υπάλληλος οτι δεν φορτώθηκαν οι βαλίτσες (για περίπου 30 απο τα 50 άτομα) διότι δεν χωρούσαν. Αποσκευές για τις οποίες μας είχαν ζητήσει εξτρά χρήματα. Δόλια μας απέκρυψαν την αλήθεια διότι αν μας το έλεγαν δεν θα ταξιδεύαμε. Η εταιρεία δεν γνωρίζει πως και πότε θα πάρουμε τις βαλίτσες μας πίσω. Στην πτήση ήμασταν επιχειρηματίες, στρατιώτες, φοιτητές κτλ και όλοι έχουμε άμεση ανάγκη των αποσκευών μας. 
Κατά τα άλλα η skyexpress καθ' όλη την διάρκεια της πτήσης μας έλεγε οτι έχει πάρει ευρωπαϊκό βραβείο περιφερειακής εταιρείας...

Μια εμπειρία που θα ήθελα να κοινοποιηθεί προκειμένου οι πελάτες της συγκεκριμένης εταιρείας να είναι πιο υποψιασμένοι στο εξής...

Υ.Γ  Ο εμπαιγμός συνεχίζεται και σήμερα. Σε τηλεφωνική επικοινωνία που είχα με τα κεντρικά της sky με ενημέρωσαν οτι οι αποσκευές μας θα έρχονταν με Aegean μέσω Αθηνών στις 11:30. Όπως όμως ήταν αναμενόμενο δεν ήρθαν...

Ευχαριστώ. 

Μενέλαος Φουλεδάκης
Λογιστής - Σύμβουλος Επιχειρήσεων

ESPA BANNER