Ρυθμίστε τις οφειλές στη ΔΕΗ... μέσω τηλεφώνου

Ακόμα και με ένα SMS θα μπορούν οι οφειλέτες απλήρωτων λογαριασμών ρεύματος ΔΕΗ να ρυθμίζουν ποσά έως και 5.000 ευρώ. 

Οι αρμόδιοι υπάλληλοι της επιχείρησης, μέσω του τηλεφωνικού αριθμού 11770, θα ενημερώνουν τους ενδιαφερομένους ανάλογα με το ύψος των οφειλών τους, για το ποσό της προκαταβολής που θα πρέπει να πληρώσουν αλλά και τον αριθμό των μηνιαίων δόσεων.

Με αυτό τον τρόπο δίνεται η δυνατότητα σε όσους χρωστούν και θέλουν να ρυθμίσουν τις οφειλές τους να τηλεφωνούν αποφεύγοντας τις ουρές στα καταστήματα της επιχείρησης.

Η υπηρεσία του τηλεφωνικού κέντρου 11770, έχει ενεργοποιηθεί.

Πώς θα λειτουργεί η νέα υπηρεσία
Οι οφειλέτες θα καλούν το πενταψήφιο νούμερο 11770 και έχοντας μπροστά τους την αστυνομική τους ταυτότητα και τον ΑΦΜ θα μπορούν να ζητούν τον διακανονισμό των χρεών τους. Στη συνέχεια ο αρμόδιος υπάλληλος θα τους γνωστοποιεί τη δυνατότητα ρύθμισης που έχουν.

Αφού οι οφειλέτες συμφωνήσουν τότε η επιχείρηση θα τους αποστέλλει μήνυμα SMS στο κινητό τους με την προθεσμία κατάθεσης της προκαταβολής και τον ηλεκτρονικό κωδικό πληρωμής.

Η δυνατότητα ηλεκτρονικής πληρωμής
Οι πελάτες της ΔΕΗ θα μπορούν και πάλι χωρίς να επισκεφθούν κατάστημα να πληρώνουν ηλεκτρονικά. Η δυνατότητα αυτή δίνεται είτε μέσω της ιστοσελίδας της ΔΕΗ είτε μέσω web banking με τη χρήση της χρεωστικής ή της πιστωτικής τους κάρτας.

Μπορούν επίσης να πληρώνουν και με τη χρήση κάρτας στα ειδικά ηλεκτρονικά σημεία (paycenters) που διαθέτουν οι τράπεζες, αλλά ακόμα και επισκεπτόμενοι τα καταστήματα της επιχείρησης.

Μετά την κατάθεση της προκαταβολής, οι οφειλέτες θα λαμβάνουν ταχυδρομικώς το πρόγραμμα των μηνιαίων δόσεων με τις ημερομηνίες-προθεσμίες για την καταβολή τους.

Πώς θα βοηθήσει η νέα υπηρεσία
Με τον τρόπο αυτό, όπως αναφέρουν πηγές στα «ΝΕΑ», η επιχείρηση επιδιώκει να διευκολύνει τους οφειλέτες για την πληρωμή των χρεών τους χωρίς ταλαιπωρία.

Οι ιδίες πηγές σημειώνουν ότι αν δεν είναι συνεπείς στον διακανονισμό τους, τότε η εταιρεία δεν θα χαριστεί και θα προχωρεί αυτόματα στην αποκοπή της παροχής ηλεκτροδότησης.

Αναφορικά με την έως τώρα πορεία των διακανονισμών που εφάρμοσε η ΔΕΗ από την 1η Οκτωβρίου, πηγές αναφέρουν ότι εκδηλώνεται μεγάλο ενδιαφέρον και κυρίως από πελάτες με απλήρωτα ποσά άνω των 3.000 ευρώ.

Το δέλεαρ για αυτές τις περιπτώσεις είναι το ποσοστό της προκαταβολής, το οποίο έπεσε στο 20% για την αποπληρωμή χρεών μέχρι 18 μήνες καις το 30% εφόσον επιλεγούν οι 24 μηνιαίες δόσεις.
Πηγή: cnn.gr