Ο εξελιγμένος ψηφιακά τουριστικός προορισμός κερδίζει τους Κινέζους

Οι παραδοσιακές πολιτιστικές αξίες και η κυβερνητική πολιτική επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο οι Κινέζοι backpackers χρησιμοποιούν την τεχνολογία ενώ ταξιδεύουν, σύμφωνα με νέα έρευνα του University of East Anglia (UEA).

Η έρευνα παρακολούθησε 14 Κινέζους backpackers χωρισμένους σε τρεις ομάδες, καθώς ταξίδευαν στην Ευρώπη (Ισπανία, Πορτογαλία, Ηνωμένο Βασίλειο και Πολωνία). Ένας Κινέζος ερευνητής συνόδευε τις ομάδες, διεξήγαγε τις συνεντεύξεις και συνέλεγε παρατηρήσεις από τους συμμετέχοντες.

Η μελέτη εξέτασε πως οι μεμονωμένοι Κινέζοι τουρίστες χρησιμοποιούν το διαδίκτυο κατά τη διάρκεια των ταξιδιών τους στο εξωτερικό και βρήκαν ισχυρές κοινωνικές επιρροές στην ψηφιακή τους συμπεριφορά. Αυτές οι επιρροές προκύπτουν από την ενσωματωμένη κουλτούρα, τους κοινωνικούς κύκλους και την εμπιστοσύνη που δείχνουν σε πλατφόρμες κριτικής τύπου “από στόμα σε στόμα”.

Οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι οι backpackers απολαμβάνουν τη λήψη σχολίων και κομπλιμέντων σε ό,τι “ανεβάζουν” στα Social Media, καθώς και τη διαδικασία επεξεργασίας και δημοσίευσης φωτογραφιών. Η αλληλεπίδραση με τα σχόλια αποτελεί βασικό στοιχείο του ταξιδιού τους.

Επίσης, εκτιμούν ιδιαίτερα τις διαδιακτυακές συστάσεις από στόμα σε στόμα όταν ταξιδεύουν στο εξωτερικό, αξιοποιώντας οικίες σε αυτούς πλατφόρμες κριτικών, καθώς και δημοφιλείς πλατφόρμες που απαγορεύονται στην Κίνα. Κάτι τέτοιο απαιτεί από αυτούς να μάθουν να χρησιμοποιούν τις νέες τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται συχνότερα εκτός της πατρίδας τους.

Τα ευρήματα, που δημοσιεύθηκαν στο περιοδικό “Pacific Asia Journal” του Συλλόγου Πληροφοριακών Συστημάτων, δείχνουν επίσης ότι οι Κινέζοι ταξιδιώτες βασίζονται σε τεράστιο πσοστό σε ψηφιακές τεχνολογίες όπως η Ali Pay και η WeChat Pay για τις πληρωμές τους στα ταξίδια τους.

Το φαινόμενο των μεμονωμένων ταξιδιών καθίσταται όλο και πιο σημαντικό στην Κίνα, τόσο σε εγχώριο όσο και σε διεθνές επίπεδο. Οι Κινέζοι ταξιδιώτες είναι γνωστοί ως πολυ΄έμπειροι στη χρήση της τεχνολογίας και ο κύριος συγγραφέας της μελέτης, δρ. Brad McKenna από το UEA, ο οποίος συνεργάστηκε με τους συναδέλφους του Πανεπιστημίου του Greenwich και το Πανεπιστήμιο της Jyvaskyla στη Φινλανδία, δήλωσε ότι οι αξίες “συλλογικότητα” και “Κομφούκιανισμός” της κινεζικής κουλτούρας παίζουν σημαντικό ρόλο στη χρήση της πληροφορικής.

“Προερχόμενοι από μια κολεκτιβιστική κουλτούρα, η σχέση μεταξύ των γενεών είναι πολύ στενή στους Κινέζους. Επιπλέον, τα τελευταία 30 χρόνια η κινεζική πολιτική του ενός παιδιού είχε τεράστιες κοινωνικές επιπτώσεις, έτσι ώστε η νέα γενιά να γίνει ο ‘πυρήνας’ της οικογένειας”, δήλωσε ο McKenna.

“Αυτό έχει οδηγήσει σε έντονη χρήση των Social Media κατά τη διάρκεια των ταξιδιών τους, έτσι ώστε οι οικογένειες να μπορούν να μένουν σε επαφή. Έχει ειπωθεί ότι η χρήση των Social Media στη διάρκεια των ταξιδιών έχει εξελιχθεί στο ζήτημα της παρακολούθησης μέσω της τεχνολογίας. Οι μεμονωμένοι Κινέζοι ταξιδιώτες διατηρούν μια σταθερή ‘εικονική’ παρουσία για να κατευνάσουν τις ανησυχίες των οικογενειών τους και αισθάνονται υποχρεωμένοι να διατηρούν τη σχέση τους με αυτές όσο λείπουν”.

Η κινεζική έννοια του “guanxi”, η οποία απαιτεί τη συνεχή σύνδεσή τους, επηρεάζει επίσης τον τρόπο με τον οποίο οι ανεξάρτητοι ταξιδιώτες χρησιμοποιούν την τεχνολογία. Η τεχνολογία, που λειτουργεί ως “κοινωνική κόλλα” τους επιτρέπει να διατηρούν υψηλό επίπεδο σύνδεσης όταν ταξιδεύουν.