Καθημερινές είναι πλέον οι ιστορίες τρέλας που βιώνουν οι Κρητικοί στις συναλλαγές τους με τις δημόσιες υπηρεσίες και επιχειρήσεις. Η ΔΕΗ συνήθως πρωταγωνιστεί σε αυτές, μην αφήνοντας περιθώριο και στους δημοσιογράφους να αναφέρονται στα προβλήματα που δημιουργεί στους καταναλωτές αλλά και στην απίστευτη γραφειοκρατία που συνοδεύει κάθε πολίτη που προσέρχεται στα γραφεία της.
Ένα τέτοιο περιστατικό κατήγγειλε ηλικιωμένος ακροατής του Ράδιο Κρήτη στην εκπομπή του Λευτέρη Βαρδάκη. Δυστυχώς μαθαίνουμε πολλά για τις πρακτικές που ακολουθούνται στην κατά τα άλλα ευαίσθητη κοινωνικά δημόσια (κατ΄ εφημισμό πλέον) επιχείρηση ηλεκτρισμού. Ο ηλικιωμένος λοιπόν, όπως ό ίδιος περιέγραψε την περιπέτεια που βιώνει, πήγε στα γραφεία της ΔΕΗ στο Τσαλικάκι Ηρακλείου 21 Δεκεμβρίου για να ρυθμίσει μικρή οφειλή στο λογαριασμό του.
Πήγε ο άνθρωπος έκανε τη σχετική διαδικασία και τον έστειλαν στο ταμείο για να πληρώσει την προκαταβολή για να προχωρήσει η ρύθμιση. Αφού πλήρωσε τα 191 ευρώ πήγε πίσω στο αρμόδιο γραφείο και η ρύθμιση προχώρησε ενώ του εστάλη και η σχετική λίστα με τις δόσεις ανά μήνα.
Τον Γενάρη όμως που έλαβε τον λογαριασμό του ηλεκτρικού ρεύματος διαπιστώνει ότι τα 191 ευρώ αναφέρονται ως οφειλή στα ανεξόφλητα ποσά ενώ ο ίδιος υποστηρίζει ότι τα είχε καταβάλλει για να προχωρήσει η ρύθμιση. Απελπισμένος τρέχει πάλι στο Τσαλικάκι και εκεί διαπιστώνει με έκπληξη ότι δεν φαίνεται πουθενά ότι είχε πληρώσει. Ούτε σε υπολογιστές ούτε σε φακέλους ενώ και την απόδειξη πληρωμής την είχαν κρατήσει.
Όταν δε, ρώτησε μα πως προχώρησε η ρύθμιση χωρίς όπως φαίνεται στο σύστημα της ΔΕΗ δεν κατέβαλε το ποσό που του είπαν, τα 191 ευρώ, απάντηση δεν πήρε ούτε βέβαια και από κεντρικά της ΔΕΗ στην Αθήνα με τα οποία επικοινώνησε. «Τι έγιναν λοιπόν τα χρήματα χάθηκαν και τώρα εγώ τι θα κάνω» είπε ο ταλαίπωρος ηλικιωμένος που τώρα φαίνεται χρεωμένος ενώ έχει πληρώσει. Η ΔΕΗ οφείλει μια ξεκάθαρη απάντηση και εάν έγινε λάθος να διορθωθεί διαφορετικά το λόγο πρέπει να έχει η δικαιοσύνη.
