«Οι Κρητικοί καταναλωτές έχουν σημειώσει σημαντική πρόοδο και διεκδικούν περισσότερο πλέον τα δικαιώματα τους». Αυτό επεσήμανε η πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, κα Ιωάννα Μελάκη, με δηλώσεις της στο ΡΑΔΙΟ ΚΡΗΤΗ και στο ekriti.gr με αφορμή τον εορτασμό, της Παγκόσμιας Ημέρας Καταναλωτή σήμερα 15 Μαρτίου.
Όπως τόνισε η κα Μελάκη, "η Ημέρα Καταναλωτή φέτος είναι αφιερωμένη στα δικαιώματα του καταναλωτή και στην διεκδίκηση τους, με τίτλο εκστρατείας «Είσαι καταναλωτής; Έχεις δύναμη! Αρκεί να γνωρίζεις και να διεκδικείς».
Οι Κρητικοί καταναλωτές συνεχίζουν να ψωνίζουν και να κατεβαίνουν στην αγορά. Ωστόσο παρουσιάζονται περισσότερο προβληματισμένοι, υποψιασμένοι και ετοιμοπόλεμοι. Αγοράζουν τα απαραίτητα και δεν φοβούνται να διεκδικήσουν τα δικαιώματα τους, από τις επιχειρήσεις σε περίπτωση χαλασμένου προϊόντος ή οικονομικού λάθους.
Η σωστή ενημέρωση είναι η λύση στην προσπάθεια αυτή. Η ένωση μας σε συνεργασία με άλλους οικονομικό-κοινωνικούς φορείς και ενώσεις, έχει βοηθήσει όλες τις βαθμίδες καταναλωτών μέσω σεμιναρίων, ημερίδων και οικονομικών εκδηλώσεων. Η εμπιστοσύνη στον ντόπιο έμπορο έχει χαθεί σε μεγάλο βαθμό, γιατί ο ντόπιος δεν αφιερώνει πολύ χρόνο και ενέργεια να εξηγήσει στους Κρητικούς τυχόν προβλήματα και το ουσιαστικό συνήθως δεν δίνει τα χρήματα πίσω, αποτέλεσμα στην σχέση αυτή είναι να κερδίσουν χώρο οι αλυσίδες καταστημάτων που λειτουργούν ομαδικά και προς το συμφέρον του πελάτη», αναφέρει η πρόεδρος.
Όσον αφορά τον τρόπο που οι Κρητικοί Καταναλωτές μπορούν να διεκδικήσουν τα δικαιώματα τους, η κα Μελάκη, τονίζει.
"Ο καταναλωτής πρέπει να καταγγείλει το γεγονός αμέσως στις νόμιμες αρχές και να παραθέσει στοιχεία που το επιβεβαιώνουν. Στην συνέχεια μέσω των επιτροπών συμφιλίωσης, να προσπαθήσει να τα βρει με τον αρμόδιο καταστηματάρχη που του πούλησε χαλασμένο ή ακριβό προϊόν και με την συνεργασία των ομαδικών κινημάτων, αν μόνος δεν μπορεί να βρει λύση να ενώσει τις δυνάμεις του, για όφελος της τσέπης του.
Πρέπει να αλλάξουμε εμείς αν θέλουμε να έχουμε αποτέλεσμα, τόσο σε τοπικό όσο και σε παγκόσμιο επίπεδο, αφού σύμφωνα με μελέτη της Ε.Ε οι καταναλωτές της Ελλάδας καταλαμβάνουν την τελευταία θέση ανάμεσα στα 28 κράτη-μέλη, όσον αφορά τη γνώση των δικαιωμάτων τους και τη διεκδίκησή τους", ολοκληρώνει.
Ρεπορτάζ: Μάρα Μπέκα
